常见问题
团队在连接仓库之前最常问的问题，这里都有简明解答。每个问题都附有文档中的完整回答链接。
框架与兼容性
支持哪些 i18n 库？
支持 next-intl、react-i18next / i18next 和 Lingui。由我们为你配置 i18n 时，会按技术栈选择：Next.js App Router 用 next-intl，Pages Router 用 i18next，React + Vite 用 Lingui。如果项目已接入其中任意一个，我们会沿用它，只做翻译。
支持哪些文件格式？
支持 JSON（扁平或嵌套）、.po、XLIFF 1.2 和 2.x、ARB、YAML、Apple .xcstrings、Android strings.xml 以及 Chrome 扩展的 messages.json。把 locale 路径模式指向你的文件，每次推送后它们都会保持已翻译状态。
支持 monorepo 吗？
可以。为每个应用创建一个项目，并把 locale 路径模式指向该应用的文件，例如 apps/web/messages/{locale}.json。
支持移动应用（iOS、Android、Flutter）吗？
部分支持。每次推送后，我们会保持 iOS（.xcstrings）、Android（strings.xml）和 Flutter（.arb）的翻译文件处于已翻译状态。在原生代码或 Flutter 代码中配置 i18n 暂不支持，这部分目前仅适用于 React Web 应用。
支持浏览器扩展吗？
翻译方面支持：Chrome 的 messages.json 和 WXT 语言文件会在每次推送时保持翻译同步。暂不支持在扩展代码内部配置 i18n。
翻译质量
翻译质量到底如何？
优于基于短语的机器翻译，因为模型能同时看到完整字符串、占位符、术语表和风格指南。比人工翻译更便宜、更快，但在高风险场景下仍不能替代母语审校。第二轮 AI 检查会标出需要人工介入的内容。
可以使用自己的术语表和风格指南吗？
可以。在“项目 → 术语表”中添加受保护术语（支持批量导入），在“项目 → 风格指南”中为每种语言设置语气和正式程度。每个任务都会遵循这两项配置。
QA 如何运作，检查哪些内容？
翻译完成后，第二轮 AI 检查会逐语言核对语义、占位符与变量、术语表词条以及风格指南的契合度。结果会在项目仪表盘上显示为良好、合格或需要处理，出现问题时你可以通过 webhook 或邮件收到通知。
生成翻译后可以修改吗？
可以。在 PR 中或之后在仓库里直接修改即可。你的修改会成为已批准版本，写入翻译记忆库，不会再次翻译。
你们使用哪些 AI 模型？可以自选吗？
翻译和审校使用 Anthropic 的 Claude 模型。一次性的代码配置使用另一个编码模型，遇到需要的文件时会升级到更强的模型。我们按质量和成本选择模型，目前不支持自行指定模型。
工作流
GitHub 和 GitLab 集成是如何工作的？
在应用中连接仓库。我们会扫描仓库，需要时配置 i18n，并推送到一个分支供你审查。此后，每次推送包含新增或修改的文本时，都会自动创建一个包含翻译的 PR（GitLab 上为合并请求）。Azure DevOps 已列入路线图。
什么会触发翻译任务？
有三种方式，均可在设置中控制：向受监视分支推送、开启“翻译 PR”后的 pull request，以及在仪表盘中手动创建任务。没有文本变更的推送不会触发任务。
可以翻译指定分支，而不只是 main 吗？
可以。你可以监视任意数量的分支，也可以在任意分支上手动运行任务，并选择通过 PR 还是直接推送。
合并之前如何审查翻译？
和审查其他代码变更一样。阅读 PR，不满意就在 diff 中直接修改，确认没问题后合并。除非你在手动任务中选择直接推送，否则任何内容都不会绕过 PR 进入默认分支。
PR 长什么样？
每个任务对应一个 PR。它只修改你的语言文件，只添加新增或变更的键，不会动你已经审校过的翻译。
团队使用
多人可以共用一个账号吗？
可以。在“设置 → 用户”中通过邮箱邀请团队成员。没有任何套餐按席位收费。
权限是如何设置的？
目前有两种角色。管理员可以邀请和移除成员、变更角色、管理账单；成员负责处理项目。更细粒度的角色和 SSO 已列入 Team 套餐的路线图。
定价
“字符”怎么计算？只算源文本，还是译文也算？
我们不按字符、键或席位计费。你只需为翻译到每种目标语言的文本付费（含质量审校）：约 €0.10 / 1,000 翻译词，或约 €0.015 / 1,000 翻译字符。源文本本身不会单独计费。
一个典型项目每月大约花多少钱？
一个包含 500 个字符串、3 种语言的小型应用，首次翻译约 €0.90，之后每月只需几美分。一个包含 3,000 个字符串、8 种语言的中型产品，首次约 €16，之后每月约 €1.60。重复的字符串直接取自翻译记忆库，不产生费用。
Indie、Starter 和 Team，我该选哪个套餐？
Indie（每月 €5 加按量计费）在每月翻译量低于约 €15 时最划算。超过这个量，Starter（每月 €20，含 €20 额度）更省钱。Team（每月 €249，含 €200）适合需要专属上手支持和团队功能的组织。
有免费试用吗？
有。每个新账号都可获得 €5 翻译额度，有效期 14 天，无需绑定银行卡。大约可翻译 50,000 词。
安全与数据
我的代码和数据存储在哪里？
翻译结果保存在你自己的仓库中。在我们这边，项目、术语表、风格指南、翻译记忆库和任务历史存放在德国 Falkenstein 的 Hetzner 服务器上。每个翻译任务的工作数据会在任务完成 30 天后删除。
你们会存储我的源代码吗？
翻译任务只读取你的语言文件。一次性的代码配置会把仓库克隆到隔离的容器中，运行结束后容器自动销毁。我们会保留生成的 diff，方便你查看改动内容。
是否符合 GDPR？
globalize.now SIA 是一家在拉脱维亚里加注册的欧盟公司，服务器位于德国。我们暂不提供已签署的数据处理协议。你可以在支持聊天中提出，或发邮件至 [email protected]，我们会在 3 个工作日内删除你所在组织的数据。SOC 2 已列入路线图，计划在 2027 年第一季度完成。
翻译会经过第三方 API 吗？
会，调用的是 AI 模型，且所有模型都不得使用你的文本或代码进行训练。翻译和质量审校直接调用 Anthropic 的 Claude 模型。一次性的代码配置通过 OpenRouter 运行 DeepSeek 模型，并强制启用零数据留存。完整的服务商列表见我们的文档。
更换工具
我现在用 Lokalise、Crowdin 或 Phrase，该如何迁移？
把现有翻译从旧工具导出到你的仓库，连接仓库，并将“现有翻译”设为“作为已批准内容导入”。术语表也一并导入，待首个 PR 合并后再取消旧工具的订阅。
可以导入现有翻译吗？
可以，有三种方式：作为已批准内容导入（加入翻译记忆库，不会再次翻译或计费）、导入后待审校，或者忽略现有翻译、从头翻译。
会破坏我现有的 i18n 配置吗？
不会。如果应用已在使用 next-intl、react-i18next、i18next 或 Lingui，我们不会提取字符串、重构键、添加语言切换器，也不会改动路由和配置。我们直接对接你现有的文件，并保持翻译同步。
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