गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

globalize.now SIA (पंजीकरण संख्या 40203770263, लातवियाई उद्यम रजिस्टर, पंजीकृत कार्यालय रीगा, लातविया) यहाँ वर्णित व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक (controller) है। संपर्क करें: support@globalize.now

2. हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों, और किस कानूनी आधार पर

• खाता डेटा (नाम, ईमेल, साइन-इन विवरण): आपका खाता बनाने और चलाने के लिए। आधार: आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन।
• रिपॉज़िटरी डेटा: जब आप GitHub या GitLab को जोड़ते हैं, तो हम स्रोत और लोकेल फ़ाइलें पढ़ने तथा पुल रिक्वेस्ट खोलने या अनुवाद पुश करने के लिए, आपके द्वारा अधिकृत रिपॉज़िटरी तक पहुँच प्राप्त करते हैं। आधार: अनुबंध।
• आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री (स्रोत स्ट्रिंग्स, लोकेल फ़ाइलें, शब्दावली सूचियाँ, स्टाइल गाइड, प्रोजेक्ट सेटिंग्स): अनुवाद और स्थानीयकरण प्रदान करने के लिए। आधार: अनुबंध।
• बिलिंग डेटा (प्लान, इनवॉइस, भुगतान स्थिति): आपसे शुल्क लेने और लेखांकन संबंधी दायित्वों को पूरा करने के लिए। कार्ड विवरण हमारे भुगतान प्रोसेसर द्वारा संभाले जाते हैं; हम कभी भी पूर्ण कार्ड नंबर नहीं देखते। आधार: अनुबंध और कानूनी दायित्व।
• उपयोग डेटा: उत्पाद को समझने और बेहतर बनाने के लिए कुकी-रहित उत्पाद विश्लेषण (analytics)। आधार: सेवा को चलाने और बेहतर बनाने में हमारा वैध हित।
• सहायता डेटा (आपके द्वारा भेजे गए चैट संदेश और ईमेल): आपकी सहायता करने के लिए। आधार: अनुबंध और वैध हित।
• ईमेल: सेवा संबंधी ईमेल (जैसे, कार्य पूर्ण होना, बिलिंग) और उत्पाद के उपयोग से संबंधित ऑनबोर्डिंग सुझाव। आधार: सेवा ईमेल के लिए अनुबंध; ऑनबोर्डिंग सुझावों के लिए वैध हित, जिनकी सदस्यता आप कभी भी समाप्त कर सकते हैं।
• AI असिस्टेंट कनेक्शन: यदि आप globalize.now को ChatGPT, Claude, Cursor या किसी अन्य MCP क्लाइंट से जोड़ते हैं, तो हमें असिस्टेंट द्वारा आपकी ओर से की गई रिक्वेस्ट (उदाहरण के लिए, प्रोजेक्ट्स की सूची बनाना या भाषा जोड़ना) प्राप्त होती हैं और हम उसे परिणाम लौटाते हैं। हम केवल उतना ही डेटा प्राप्त करते हैं जितना उन रिक्वेस्ट को पूरा करने के लिए आवश्यक है। आधार: अनुबंध।

3. AI प्रोसेसिंग

अनुवाद सामग्री को Anthropic द्वारा प्रोसेस किया जाता है। कोड कन्वर्ज़न को शून्य-डेटा-प्रतिधारण (zero-data-retention) सेटिंग्स के साथ DeepSeek मॉडलों का उपयोग करते हुए OpenRouter के माध्यम से प्रोसेस किया जाता है। आपकी सामग्री का उपयोग AI मॉडलों को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता। केवल स्वचालित माध्यमों से आपके बारे में कोई ऐसा निर्णय नहीं लिया जाता जिसका कानूनी या इसी तरह का महत्वपूर्ण प्रभाव हो।

4. हम किसके साथ डेटा साझा करते हैं

हम इन सेवा प्रदाताओं (सब-प्रोसेसर्स) का उपयोग करते हैं: Hetzner (होस्टिंग, जर्मनी), Cloudflare (नेटवर्क, सुरक्षा, स्टोरेज और कंप्यूट), Clerk (प्रमाणीकरण), Stripe (भुगतान), Anthropic और OpenRouter (AI प्रोसेसिंग), Resend (ईमेल), Chatwoot (सहायता चैट और हेल्प सेंटर), OpenPanel (विश्लेषण), और GitHub/GitLab (आपके द्वारा अधिकृत रिपॉज़िटरी पहुँच)। प्रत्येक प्रदाता डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध के तहत डेटा प्रोसेस करता है। हम आपका डेटा नहीं बेचते और न ही विज्ञापन पिक्सेल या विज्ञापन कुकी का उपयोग करते हैं।

5. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

कुछ प्रदाता EU/EEA के बाहर डेटा प्रोसेस करते हैं। ऐसे मामलों में, स्थानांतरण यूरोपीय आयोग की मानक संविदात्मक शर्तों (Standard Contractual Clauses) या पर्याप्तता निर्णय (adequacy decision) पर आधारित होते हैं।

6. डेटा प्रतिधारण

• अनुवाद कार्य से जुड़ा कार्यशील डेटा: 30 दिनों के बाद हटा दिया जाता है।
• कोड-कन्वर्ज़न वातावरण: प्रत्येक रन के बाद नष्ट कर दिया जाता है; परिणामी diff और रन लॉग आपके प्रोजेक्ट के साथ सुरक्षित रखे जाते हैं।
• खाता, प्रोजेक्ट और सामग्री डेटा: जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है, तब तक रखा जाता है, और आपके अनुरोध पर हटा दिया जाता है।
• बिलिंग रिकॉर्ड: जब तक लेखांकन कानून की आवश्यकता होती है, तब तक रखे जाते हैं।
• AI असिस्टेंट कनेक्शन: ऐक्सेस टोकन तब तक रखे जाते हैं जब तक आप कनेक्शन समाप्त नहीं करते या वे समाप्त नहीं हो जाते; संबंधित रिक्वेस्ट लॉग केवल सुरक्षा और समस्या-निवारण के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं।
• सहायता वार्तालाप: जब तक आपका खाता सक्रिय रहता है, तब तक रखे जाते हैं।

7. आपके अधिकार और नियंत्रण

GDPR के तहत आप अपने डेटा तक पहुँच बना सकते हैं, उसे सही कर सकते हैं, निर्यात या हटा सकते हैं, और प्रोसेसिंग पर आपत्ति जता सकते हैं या उसे सीमित कर सकते हैं।

• हटाना: ऐप में मौजूद “Delete account” बटन आपके यूज़र खाते को हटा देता है। अपने संगठन के प्रोजेक्ट्स और सामग्री को हटाने के लिए, support@globalize.now पर ईमेल करें या सहायता चैट का उपयोग करें, और हम 3 कार्यदिवसों के भीतर हटाने की प्रक्रिया पूरी कर देंगे।
• किसी AI असिस्टेंट को डिस्कनेक्ट करें: अपने असिस्टेंट के कनेक्टेड ऐप्स या कनेक्टर्स से globalize.now को हटा दें, या हमें ईमेल करें और हम उसकी पहुँच रद्द कर देंगे।
• किसी रिपॉज़िटरी को डिस्कनेक्ट करें: GitHub/GitLab से globalize.now ऐप को कभी भी अनइंस्टॉल करें।
• ईमेल: किसी भी ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करके गैर-आवश्यक ईमेल की सदस्यता समाप्त करें।

आप लातवियाई डेटा राज्य निरीक्षणालय (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv) या अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं।

8. कुकीज़

हम केवल उन कुकीज़ का उपयोग करते हैं जो साइट और ऐप के काम करने के लिए अनिवार्य रूप से आवश्यक हैं। हमारा एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग नहीं करता।

9. परिवर्तन

जब भी हमारी प्रक्रियाओं में बदलाव होगा, हम इस पेज को अपडेट करेंगे और ऊपर दी गई तारीख़ को संशोधित करेंगे।