Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

globalize.now SIA (numéro d'immatriculation 40203770263, registre letton des entreprises, siège social à Riga, Lettonie) est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Contact : support@globalize.now

2. Ce que nous collectons, pourquoi, et sur quelle base légale

• Données de compte (nom, e-mail, informations de connexion) : pour créer et faire fonctionner votre compte. Base légale : exécution de notre contrat avec vous.
• Données de dépôt : lorsque vous connectez GitHub ou GitLab, nous accédons aux dépôts que vous autorisez afin de lire les fichiers source et de traduction, et d'ouvrir des pull requests ou de pousser des traductions. Base légale : contrat.
• Contenu que vous soumettez (chaînes source, fichiers de traduction, glossaires, guides de style, paramètres de projet) : pour fournir le service de traduction et de localisation. Base légale : contrat.
• Données de facturation (offre, factures, statut de paiement) : pour vous facturer et respecter nos obligations comptables. Les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement ; nous ne voyons jamais les numéros de carte complets. Base légale : contrat et obligation légale.
• Données d'utilisation : analyses produit sans cookies, pour comprendre et améliorer le produit. Base légale : notre intérêt légitime à exploiter et améliorer le service.
• Données de support (messages de chat et e-mails que vous nous envoyez) : pour vous venir en aide. Base légale : contrat et intérêt légitime.
• E-mail : e-mails de service (par exemple, tâche terminée, facturation) et conseils d'accompagnement sur l'utilisation du produit. Base légale : contrat pour les e-mails de service ; intérêt légitime pour les conseils d'accompagnement, auxquels vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Connexions à des assistants IA : si vous connectez globalize.now à ChatGPT, Claude, Cursor ou un autre client MCP, nous recevons les requêtes que l'assistant effectue en votre nom (par exemple, lister des projets ou ajouter une langue) et lui renvoyons les résultats. Nous ne recevons que ce qui est nécessaire pour traiter ces requêtes. Base légale : contrat.

3. Traitement par l'IA

Le contenu de traduction est traité par Anthropic. La conversion de code est traitée via OpenRouter à l'aide de modèles DeepSeek, avec des paramètres de zéro rétention de données. Votre contenu n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Aucune décision ayant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire n'est prise à votre égard uniquement par des moyens automatisés.

4. Avec qui nous partageons les données

Nous faisons appel aux prestataires de services suivants (sous-traitants) : Hetzner (hébergement, Allemagne), Cloudflare (réseau, sécurité, stockage et calcul), Clerk (authentification), Stripe (paiements), Anthropic et OpenRouter (traitement par l'IA), Resend (e-mail), Chatwoot (chat de support et centre d'aide), OpenPanel (analyses) et GitHub/GitLab (accès aux dépôts que vous autorisez). Chacun traite les données dans le cadre d'un accord de traitement des données. Nous ne vendons pas vos données et n'utilisons ni pixels ni cookies publicitaires.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires traitent des données en dehors de l'UE/EEE. Le cas échéant, ces transferts s'appuient sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une décision d'adéquation.

6. Conservation

• Données de travail des tâches de traduction : supprimées après 30 jours.
• Environnements de conversion de code : détruits après chaque exécution ; le diff obtenu et le journal d'exécution sont conservés avec votre projet.
• Données de compte, de projet et de contenu : conservées tant que votre compte est actif, et supprimées lorsque vous nous demandez de les supprimer.
• Documents de facturation : conservés aussi longtemps que la législation comptable l'exige.
• Connexions à des assistants IA : les jetons d'accès sont conservés jusqu'à ce que vous vous déconnectiez ou qu'ils expirent ; les journaux de requêtes associés sont conservés uniquement le temps nécessaire à la sécurité et au dépannage.
• Conversations de support : conservées tant que votre compte est actif.

7. Vos droits et moyens de contrôle

En vertu du RGPD, vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les exporter ou les supprimer, et vous opposer au traitement ou en demander la limitation.

• Supprimer : le bouton « Supprimer le compte » dans l'application supprime votre compte utilisateur. Pour supprimer les projets et le contenu de votre organisation, envoyez un e-mail à support@globalize.now ou utilisez le chat de support ; nous procéderons à la suppression sous 3 jours ouvrés.
• Déconnecter un assistant IA : retirez globalize.now des applications ou connecteurs connectés de votre assistant, ou envoyez-nous un e-mail et nous révoquerons son accès.
• Déconnecter un dépôt : désinstallez l'application globalize.now depuis GitHub/GitLab à tout moment.
• E-mails : désabonnez-vous des e-mails non essentiels via le lien présent dans chaque e-mail.

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Inspection nationale des données lettone (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv) ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et de l'application. Nos outils d'analyse n'utilisent pas de cookies.

9. Modifications

Nous mettrons à jour cette page en cas de changement de nos pratiques et actualiserons la date indiquée ci-dessus.