プライバシーポリシー

1. 当社について

globalize.now SIA（登録番号 40203770263、ラトビア企業登記所、登記上の事務所所在地：ラトビア共和国リガ市）が、本書に記載する個人データの管理者です。お問い合わせ先：support@globalize.now

2. 収集するデータ、その目的、および法的根拠

• アカウントデータ（氏名、メールアドレス、サインイン情報）：お客様のアカウントを作成し運用するため。法的根拠：お客様との契約の履行。
• リポジトリデータ：GitHubまたはGitLabを接続すると、お客様が許可したリポジトリにアクセスし、ソースファイルおよびロケールファイルを読み取り、プルリクエストを作成したり翻訳をプッシュしたりします。法的根拠：契約。
• お客様が送信するコンテンツ（ソース文字列、ロケールファイル、用語集、スタイルガイド、プロジェクト設定）：翻訳およびローカライゼーションを提供するため。法的根拠：契約。
• 請求データ（プラン、請求書、支払い状況）：料金請求および会計上の義務を果たすため。カード情報は決済代行業者が取り扱うため、当社が完全なカード番号を確認することはありません。法的根拠：契約および法的義務。
• 利用データ：製品を理解し改善するための、クッキーを使用しない製品分析データ。法的根拠：サービスの運営および改善に関する当社の正当な利益。
• サポートデータ（お客様が送信するチャットメッセージおよびメール）：お客様を支援するため。法的根拠：契約および正当な利益。
• メール：サービスに関するメール（ジョブ完了通知、請求関連など）、および製品利用に関するオンボーディングのご案内。法的根拠：サービスに関するメールは契約、オンボーディングのご案内は正当な利益に基づくものであり、こちらはいつでも配信停止が可能です。
• AIアシスタント連携：globalize.nowをChatGPT、Claude、Cursorまたはその他のMCPクライアントに接続した場合、当社はアシスタントがお客様に代わって行うリクエスト（プロジェクト一覧の取得や言語の追加など）を受け取り、その結果を返します。当社が受け取るのは、これらのリクエストの処理に必要な情報のみです。法的根拠：契約。

3. AIによる処理

翻訳コンテンツはAnthropicによって処理されます。コード変換は、ゼロデータ保持設定のもと、OpenRouterを通じてDeepSeekモデルにより処理されます。お客様のコンテンツがAIモデルの学習に使用されることはありません。法的効果またはこれに類する重大な影響を及ぼす決定が、自動処理のみによってお客様について行われることはありません。

4. データの共有先

当社は以下のサービスプロバイダー（処理委託先）を利用しています：Hetzner（ホスティング、ドイツ）、Cloudflare（ネットワーク、セキュリティ、ストレージおよびコンピューティング）、Clerk（認証）、Stripe（決済）、AnthropicおよびOpenRouter（AI処理）、Resend（メール）、Chatwoot（サポートチャットおよびヘルプセンター）、OpenPanel（分析）、GitHub／GitLab（お客様が許可したリポジトリへのアクセス）。各社はデータ処理契約に基づいてデータを処理します。当社はお客様のデータを販売することはなく、広告用ピクセルや広告用クッキーも使用していません。

5. 国際的なデータ移転

一部のプロバイダーはEU／EEA域外でデータを処理します。その場合、データ移転は欧州委員会の標準契約条項（SCC）または十分性認定に基づいて行われます。

6. データの保存期間

• 翻訳ジョブの作業データ：30日後に削除されます。
• コード変換環境：各実行後に破棄されますが、生成された差分と実行ログはお客様のプロジェクトとともに保存されます。
• アカウント、プロジェクトおよびコンテンツのデータ：アカウントが有効である間は保存され、お客様から削除のご依頼があった時点で削除されます。
• 請求記録：会計関連法令が定める期間保存されます。
• AIアシスタント連携：アクセストークンは、お客様が接続を解除するか、有効期限が切れるまで保存されます。関連するリクエストログは、セキュリティおよびトラブルシューティングに必要な期間のみ保存されます。
• サポートに関するやり取り：アカウントが有効である間、保存されます。

7. お客様の権利と管理手段

GDPRのもと、お客様はご自身のデータへのアクセス、訂正、エクスポートまたは削除を求めることができ、また処理に対して異議を申し立てたり、処理の制限を求めたりすることができます。

• 削除：アプリ内の「Delete account」ボタンをクリックすると、お客様のユーザーアカウントが削除されます。組織のプロジェクトおよびコンテンツを削除する場合は、support@globalize.now宛にメールを送信するか、サポートチャットをご利用ください。3営業日以内に削除を完了いたします。
• AIアシスタントの接続解除：お使いのアシスタントの「接続済みアプリ」または「コネクタ」からglobalize.nowを削除するか、当社宛にメールをお送りいただければ、アクセス権を取り消します。
• リポジトリの接続解除：GitHub／GitLabからいつでもglobalize.nowアプリをアンインストールできます。
• メール：各メール内のリンクから、必須ではないメールの配信を停止できます。

ラトビアのデータ国家監督局（Datu valsts inspekcija、dvi.gov.lv）、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

8. クッキー

当社は、サイトおよびアプリの動作に必要不可欠なクッキーのみを使用しています。当社のアナリティクスはクッキーを使用しません。

9. 変更

当社の取り扱い方針に変更があった場合は、本ページを更新し、上記の日付を改定します。