Política de Privacidade

1. Quem somos

A globalize.now SIA (número de registro 40203770263, Registro de Empresas da Letônia, com sede em Riga, Letônia) é a controladora dos dados pessoais descritos neste documento. Contato: support@globalize.now

2. O que coletamos, por quê e com base em qual fundamento legal

• Dados da conta (nome, e-mail, dados de acesso): para criar e operar sua conta. Fundamento: execução do contrato firmado com você.
• Dados de repositório: quando você conecta o GitHub ou o GitLab, acessamos os repositórios que você autorizar para ler arquivos de código-fonte e de idioma, e para abrir pull requests ou enviar traduções. Fundamento: contrato.
• Conteúdo que você envia (strings de origem, arquivos de idioma, glossários, guias de estilo, configurações de projeto): para fornecer os serviços de tradução e localização. Fundamento: contrato.
• Dados de cobrança (plano, faturas, status de pagamento): para cobrar por nossos serviços e cumprir obrigações contábeis. Os dados do cartão são processados por nosso processador de pagamentos; nunca temos acesso aos números completos do cartão. Fundamento: contrato e obrigação legal.
• Dados de uso: análises de produto sem uso de cookies, para entender e melhorar o produto. Fundamento: nosso interesse legítimo em operar e melhorar o serviço.
• Dados de suporte (mensagens de chat e e-mails que você nos envia): para ajudá-lo. Fundamento: contrato e interesse legítimo.
• E-mail: e-mails de serviço (por exemplo, tarefa concluída, cobrança) e dicas de integração sobre o uso do produto. Fundamento: contrato para os e-mails de serviço; interesse legítimo para as dicas de integração, das quais você pode cancelar a inscrição a qualquer momento.
• Conexões com assistentes de IA: se você conectar o globalize.now ao ChatGPT, Claude, Cursor ou outro cliente MCP, recebemos as solicitações que o assistente faz em seu nome (por exemplo, listar projetos ou adicionar um idioma) e retornamos os resultados a ele. Recebemos apenas o necessário para atender a essas solicitações. Fundamento: contrato.

3. Processamento por IA

O conteúdo de tradução é processado pela Anthropic. A conversão de código é processada por meio da OpenRouter, utilizando modelos DeepSeek com configurações de retenção zero de dados. Seu conteúdo não é utilizado para treinar modelos de IA. Nenhuma decisão com efeitos jurídicos ou de significância semelhante é tomada sobre você exclusivamente por meios automatizados.

4. Com quem compartilhamos dados

Utilizamos os seguintes prestadores de serviços (suboperadores): Hetzner (hospedagem, Alemanha), Cloudflare (rede, segurança, armazenamento e computação), Clerk (autenticação), Stripe (pagamentos), Anthropic e OpenRouter (processamento por IA), Resend (e-mail), Chatwoot (chat de suporte e central de ajuda), OpenPanel (análises) e GitHub/GitLab (acesso a repositórios que você autorizar). Cada um processa dados sob um contrato de processamento de dados. Não vendemos seus dados nem utilizamos pixels ou cookies de publicidade.

5. Transferências internacionais

Alguns prestadores processam dados fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Nesses casos, as transferências baseiam-se nas Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou em uma decisão de adequação.

6. Retenção

• Dados de trabalho de tarefas de tradução: excluídos após 30 dias.
• Ambientes de conversão de código: destruídos após cada execução; o diff resultante e o registro de execução são mantidos junto ao seu projeto.
• Dados de conta, projeto e conteúdo: mantidos enquanto sua conta estiver ativa, e excluídos quando você solicitar a exclusão.
• Registros de cobrança: mantidos pelo período exigido pela legislação contábil.
• Conexões com assistentes de IA: os tokens de acesso são mantidos até que você os desconecte ou até que expirem; os registros de solicitações relacionados são mantidos apenas pelo tempo necessário para fins de segurança e resolução de problemas.
• Conversas de suporte: mantidas enquanto sua conta estiver ativa.

7. Seus direitos e controles

De acordo com o RGPD, você pode acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados, além de se opor à sua utilização ou restringir seu processamento.

• Exclusão: o botão “Delete account” no aplicativo remove sua conta de usuário. Para excluir os projetos e o conteúdo da sua organização, envie um e-mail para support@globalize.now ou use o chat de suporte, e concluiremos a exclusão em até 3 dias úteis.
• Desconectar um assistente de IA: remova o globalize.now dos aplicativos ou conectores conectados ao seu assistente, ou envie-nos um e-mail e revogaremos o acesso.
• Desconectar um repositório: desinstale o aplicativo globalize.now do GitHub/GitLab a qualquer momento.
• E-mails: cancele a inscrição em e-mails não essenciais usando o link presente em qualquer e-mail.

Você também pode registrar uma reclamação junto à Inspeção Estatal de Dados da Letônia (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv) ou à autoridade de proteção de dados do seu país.

8. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do site e do aplicativo. Nossas análises (analytics) não utilizam cookies.

9. Alterações

Atualizaremos esta página sempre que nossas práticas mudarem e revisaremos a data indicada acima.