Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

globalize.now SIA (numero di registrazione 40203770263, Registro delle imprese della Lettonia, sede legale a Riga, Lettonia) è il titolare del trattamento dei dati personali qui descritti. Contatto: support@globalize.now

2. Cosa raccogliamo, perché e su quale base giuridica

• Dati dell'account (nome, email, dettagli di accesso): per creare e gestire il tuo account. Base giuridica: esecuzione del contratto con te.
• Dati del repository: quando connetti GitHub o GitLab, accediamo ai repository che autorizzi per leggere i file di origine e di traduzione e per aprire pull request o effettuare il push delle traduzioni. Base giuridica: contratto.
• Contenuti che invii (stringhe di origine, file di traduzione, glossari, guide di stile, impostazioni di progetto): per fornire il servizio di traduzione e localizzazione. Base giuridica: contratto.
• Dati di fatturazione (piano, fatture, stato dei pagamenti): per fatturarti e adempiere agli obblighi contabili. I dettagli della carta sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti; non vediamo mai i numeri completi della carta. Base giuridica: contratto e obbligo legale.
• Dati di utilizzo: analisi del prodotto senza cookie, per comprendere e migliorare il prodotto. Base giuridica: nostro legittimo interesse a gestire e migliorare il servizio.
• Dati di assistenza (messaggi di chat ed email che ci invii): per aiutarti. Base giuridica: contratto e legittimo interesse.
• Email: email di servizio (ad esempio completamento di un job, fatturazione) e suggerimenti di onboarding sull'uso del prodotto. Base giuridica: contratto per le email di servizio; legittimo interesse per i suggerimenti di onboarding, dai quali puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
• Connessioni con assistenti IA: se connetti globalize.now a ChatGPT, Claude, Cursor o un altro client MCP, riceviamo le richieste che l'assistente effettua per tuo conto (ad esempio elencare i progetti o aggiungere una lingua) e gli restituiamo i risultati. Riceviamo solo ciò che è necessario per soddisfare tali richieste. Base giuridica: contratto.

3. Elaborazione tramite IA

I contenuti di traduzione sono elaborati da Anthropic. La conversione del codice viene elaborata tramite OpenRouter utilizzando modelli DeepSeek con impostazioni di conservazione dati pari a zero. I tuoi contenuti non vengono utilizzati per addestrare modelli di IA. Nessuna decisione con effetti giuridici o similmente significativi viene presa nei tuoi confronti esclusivamente tramite mezzi automatizzati.

4. Con chi condividiamo i dati

Ci serviamo dei seguenti fornitori di servizi (sub-responsabili del trattamento): Hetzner (hosting, Germania), Cloudflare (rete, sicurezza, storage e calcolo), Clerk (autenticazione), Stripe (pagamenti), Anthropic e OpenRouter (elaborazione IA), Resend (email), Chatwoot (chat di assistenza e centro assistenza), OpenPanel (analisi) e GitHub/GitLab (accesso al repository che autorizzi). Ciascuno di essi effettua il trattamento in base a un accordo di trattamento dati. Non vendiamo i tuoi dati e non utilizziamo pixel o cookie pubblicitari.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori trattano i dati fuori dall'UE/SEE. In tali casi, i trasferimenti si basano sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea o su una decisione di adeguatezza.

6. Conservazione dei dati

• Dati di lavoro dei job di traduzione: eliminati dopo 30 giorni.
• Ambienti di conversione del codice: distrutti dopo ogni esecuzione; il diff risultante e il log di esecuzione vengono conservati con il tuo progetto.
• Dati di account, progetto e contenuti: conservati finché il tuo account è attivo, ed eliminati quando ci richiedi di eliminarli.
• Registri di fatturazione: conservati per il periodo richiesto dalla normativa contabile.
• Connessioni con assistenti IA: i token di accesso vengono conservati finché non li disconnetti o finché non scadono; i relativi log delle richieste vengono conservati solo per il tempo necessario a fini di sicurezza e risoluzione dei problemi.
• Conversazioni di assistenza: conservate finché il tuo account è attivo.

7. I tuoi diritti e strumenti di controllo

In base al GDPR puoi accedere, correggere, esportare o eliminare i tuoi dati, e opporti al trattamento o richiederne la limitazione.

• Eliminazione: il pulsante "Elimina account" nell'app rimuove il tuo account utente. Per eliminare i progetti e i contenuti della tua organizzazione, scrivi a support@globalize.now o usa la chat di assistenza, e completeremo l'eliminazione entro 3 giorni lavorativi.
• Disconnessione di un assistente IA: rimuovi globalize.now dalle app o dai connettori collegati al tuo assistente, oppure scrivici e revocheremo il suo accesso.
• Disconnessione di un repository: disinstalla l'app globalize.now da GitHub/GitLab in qualsiasi momento.
• Email: disiscriviti dalle email non essenziali usando il link presente in ogni email.

È inoltre possibile presentare reclamo all'Ispettorato statale lettone per la protezione dei dati (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv) o alla propria autorità locale di protezione dei dati.

8. Cookie

Utilizziamo esclusivamente i cookie strettamente necessari al funzionamento del sito e dell'app. I nostri strumenti di analisi non utilizzano cookie.

9. Modifiche

Questa pagina verrà aggiornata in caso di modifiche alle nostre pratiche, con conseguente revisione della data indicata sopra.