Política de privacidad

1. Quiénes somos

globalize.now SIA (n.º de registro 40203770263, Registro de Empresas de Letonia, con domicilio social en Riga, Letonia) es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este documento. Contacto: support@globalize.now

2. Qué datos recogemos, por qué y con qué base jurídica

• Datos de la cuenta (nombre, correo electrónico, datos de inicio de sesión): para crear y gestionar tu cuenta. Base jurídica: ejecución del contrato contigo.
• Datos del repositorio: al conectar GitHub o GitLab, accedemos a los repositorios que autorices para leer los archivos de código y de traducción, y para abrir pull requests o hacer push de traducciones. Base jurídica: contrato.
• Contenido que envías (cadenas de origen, archivos de traducción, glosarios, guías de estilo, configuración del proyecto): para prestar el servicio de traducción y localización. Base jurídica: contrato.
• Datos de facturación (plan, facturas, estado del pago): para facturarte y cumplir con las obligaciones contables. Los datos de la tarjeta los gestiona nuestro procesador de pagos; nunca vemos el número completo de la tarjeta. Base jurídica: contrato y obligación legal.
• Datos de uso: analítica de producto sin cookies para entender y mejorar el producto. Base jurídica: nuestro interés legítimo en operar y mejorar el servicio.
• Datos de soporte (mensajes de chat y correos que nos envías): para ayudarte. Base jurídica: contrato e interés legítimo.
• Correo electrónico: correos de servicio (por ejemplo, trabajo finalizado, facturación) y consejos de onboarding sobre el uso del producto. Base jurídica: contrato para los correos de servicio; interés legítimo para los consejos de onboarding, de los que puedes darte de baja en cualquier momento.
• Conexiones con asistentes de IA: si conectas globalize.now a ChatGPT, Claude, Cursor u otro cliente MCP, recibimos las solicitudes que el asistente realiza en tu nombre (por ejemplo, listar proyectos o añadir un idioma) y le devolvemos los resultados. Solo recibimos lo necesario para atender esas solicitudes. Base jurídica: contrato.

3. Procesamiento con IA

El contenido de traducción se procesa a través de Anthropic. La conversión de código se procesa a través de OpenRouter usando modelos de DeepSeek con configuración de retención de datos cero. Tu contenido no se utiliza para entrenar modelos de IA. No se toman decisiones con efectos jurídicos o de importancia similar sobre ti basadas únicamente en medios automatizados.

4. Con quién compartimos los datos

Utilizamos los siguientes proveedores de servicios (encargados del tratamiento): Hetzner (alojamiento, Alemania), Cloudflare (red, seguridad, almacenamiento y computación), Clerk (autenticación), Stripe (pagos), Anthropic y OpenRouter (procesamiento con IA), Resend (correo electrónico), Chatwoot (chat de soporte y centro de ayuda), OpenPanel (analítica) y GitHub/GitLab (acceso al repositorio que autorices). Cada uno de ellos procesa los datos conforme a un acuerdo de encargo de tratamiento de datos. No vendemos tus datos ni utilizamos píxeles publicitarios ni cookies publicitarias.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores procesan datos fuera del EEE. En esos casos, las transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

6. Conservación de datos

• Datos de trabajo de los proyectos de traducción: se eliminan a los 30 días.
• Entornos de conversión de código: se destruyen tras cada ejecución; el diff resultante y el registro de la ejecución se conservan junto con tu proyecto.
• Datos de la cuenta, del proyecto y de contenido: se conservan mientras tu cuenta esté activa, y se eliminan cuando nos pides que los eliminemos.
• Registros de facturación: se conservan durante el período que exige la normativa contable.
• Conexiones con asistentes de IA: los tokens de acceso se conservan hasta que los desconectes o caduquen; los registros de solicitudes asociados se conservan solo el tiempo necesario para seguridad y resolución de incidencias.
• Conversaciones de soporte: se conservan mientras tu cuenta esté activa.

7. Tus derechos y opciones de control

Conforme al RGPD, puedes acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos o eliminarlos, y oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.

• Eliminar: el botón «Delete account» de la aplicación elimina tu cuenta de usuario. Para eliminar los proyectos y el contenido de tu organización, escribe a support@globalize.now o utiliza el chat de soporte, y completaremos la eliminación en un plazo de 3 días hábiles.
• Desconectar un asistente de IA: elimina globalize.now de las apps o conectores vinculados de tu asistente, o escríbenos y revocaremos su acceso.
• Desconectar un repositorio: desinstala la app de globalize.now de GitHub/GitLab cuando quieras.
• Correos electrónicos: date de baja de los correos no esenciales con el enlace incluido en cualquier correo.

También puedes presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Datos de Letonia (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cookies

Solo utilizamos las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y de la aplicación. Nuestras analíticas no utilizan cookies.

9. Cambios

Actualizaremos esta página cuando cambien nuestras prácticas y revisaremos la fecha indicada arriba.